Preguntas Frecuentes

Navega nuestra tienda, selecciona el arreglo que más te guste, elige la variante si está disponible y agrégalo al carrito. Cuando estés listo, procede al pago con tu cuenta.

Recomendamos ordenar con al menos 48 horas de anticipación para garantizar disponibilidad. Para eventos especiales como bodas o corporativos, sugerimos contactarnos con 2 a 4 semanas de anticipación.

Cada arreglo es único por naturaleza. Si tienes preferencias de color o flores específicas, contáctanos por correo o Instagram y haremos lo posible por adaptarnos a tu visión.

Realizamos entregas en la zona metropolitana de Monterrey. Para entregas fuera de esta área, contáctanos para verificar disponibilidad y costos adicionales.

Las entregas se realizan en un rango de 2 a 4 horas dentro del horario seleccionado. Te notificaremos por correo electrónico cuando tu pedido esté en camino.

Sí, durante el proceso de pago podrás seleccionar la fecha y horario de entrega que prefieras, sujeto a disponibilidad.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de nuestra plataforma de pago segura.

Puedes cancelar tu pedido hasta 24 horas antes de la fecha de entrega programada. Debido a la naturaleza perecedera de las flores, no aceptamos devoluciones una vez entregado el producto.

Sí, podemos emitir factura fiscal. Solicita tu factura enviando tus datos fiscales a hola@magnoliaonce.com dentro de las 72 horas posteriores a tu compra.

Mantén tu arreglo en un lugar fresco, alejado de la luz solar directa y fuentes de calor. Cambia el agua cada 2 días y recorta los tallos en diagonal. Evita colocarlo cerca de frutas, ya que el etileno acelera el marchitamiento.

Con el cuidado adecuado, nuestros arreglos pueden durar entre 5 y 10 días dependiendo del tipo de flores. Cada arreglo incluye una tarjeta con instrucciones de cuidado.